Dúvidas Frequentes

  • Conheça abaixo o passo a passo de como utilizar os recursos da sua conta digital;
  • Confira perguntas e respostas mais frequentes;
  • Após consultar nosso tutorial, se restar dúvidas, envie-nos um e-mail: [email protected] . Tentaremos responder às suas perguntas dentro de 24 horas. Caso ocorra algum atraso, isso não significa que esquecemos de você. Alguns dos problemas exigem testes e análises, para que possamos resolvê-los de maneira eficaz.
  • Nosso suporte funciona em dias comerciais de segunda a sexta das 7:00 às 17:00;
  • Sugestões são sempre bem-vindas, envie-nos por e-mail: [email protected] .

Tutorial HS Conta

Confira abaixo os itens do nosso tutorial! Baixe o PDF com perguntas e respostas para você aprender a utilizar todos os recursos da sua conta digital.
Duvidas-Frequentes-Capa-Cadastro
  1. CADASTRO: Aprenda como abrir sua HS Conta;
    Duvidas-Frequentes-Cadastro  
  2. DEPÓSITO: Passo a passo para realizar um depósito e consultar seu saldo;
    Duvidas-Frequentes-Deposito  
  3. DOCUMENTOS: Conheça quais documentos são necessários para abrir sua conta digital;
    Duvidas-Frequentes-Documentos  
  4. EXTRATO: Consulte seu extrato;
    Duvidas-Frequentes-Extrato  
  5. INVESTIMENTO: Confira nossos planos de investimento e faça sua aplicação;
    Duvidas-Frequentes-Investimento  
  6. RENDIMENTOS: Veja como sacar os rendimentos das aplicações que você possui;
    Duvidas-Frequentes-Investimento-Retirada  
  7. MUDAR CELULAR: Saiba como atualizar ou alterar seu celular cadastrado;
    Duvidas-Frequentes-Mudar-Celular  
  8. MUDAR SENHA: Se esqueceu sua senha ou deseja alterar, veja o passo a passo;
    Duvidas-Frequentes-Mudar-Senha  
  9. TRANSFERÊNCIA: Faça transferências, confira as opções e como realizar;
    Duvidas-Frequentes-Transferencia  
  10. E-MAILS: Aprenda como configurar o anti-spam no seu servidor de e-mail para que as mensagens da HS Conta apareçam na sua caixa de entrada e sejam encaminhadas para a caixa de spam;
    Duvidas-Frequentes-E-mail-Anti-spam  
  11. SAQUE AUTOMÁTICO: Ative o saque automático para transferir o rendimento mensal do seu investimento da HS Conta diretamente para sua conta bancária cadastrada e tudo ocorrerá de modo automatizado;
    Duvidas-Frequentes-Saque-Automatico